È possibile associare più dispositivi con Microsoft Authenticator allo stesso account Microsoft 365.
Questa possibilità è particolarmente utile quando un account viene utilizzato da più persone autorizzate. Ad esempio, se un account di Gruppo viene utilizzato da due Capi Gruppo, è consigliato configurare Microsoft Authenticator sui telefoni di entrambi.
In questo modo l'accesso all'account non dipende dal dispositivo di una sola persona.
Importante
Questa procedura deve essere eseguita mentre è ancora disponibile almeno uno dei metodi di autenticazione già configurati sull'account.
Prima di iniziare
Sul nuovo dispositivo deve essere installata l'app Microsoft Authenticator.
L'app è gratuita e disponibile per Android e iPhone:
- Microsoft Authenticator per Android – Google Play
- Microsoft Authenticator per iPhone/iPad – App Store
Se Microsoft Authenticator è già installato sul dispositivo, non è necessario installarlo nuovamente.
1. Accedere alle informazioni di sicurezza
Da un computer aprire:
Informazioni di sicurezza Microsoft
Accedere utilizzando l'indirizzo e-mail e la password dell'account Microsoft 365 AGESCI.
Microsoft potrebbe richiedere di confermare l'accesso tramite uno dei dispositivi Microsoft Authenticator già associati all'account.
2. Aggiungere un nuovo metodo di accesso
Nella pagina Informazioni di sicurezza, selezionare:
+ Aggiungi metodo di accesso
e scegliere Microsoft Authenticator.
Selezionare Aggiungi e quindi Avanti fino alla comparsa del codice QR.
Account utilizzato da più persone?
Ad esempio, nel caso di un account utilizzato da due Capi Gruppo, questa operazione può essere effettuata insieme: chi ha già Authenticator configurato consente l'accesso alla pagina, mentre il nuovo dispositivo viene associato all'account nei passaggi successivi.
3. Configurare Authenticator sul nuovo dispositivo
Sul nuovo smartphone:
- aprire Microsoft Authenticator;
- selezionare il pulsante +;
- scegliere Account aziendale o dell'istituto di istruzione;
- scegliere Scansiona codice QR;
- inquadrare il codice QR visualizzato sul computer.
Dopo aver acquisito il codice QR, tornare sul computer e selezionare Avanti.
Microsoft descrive la stessa procedura per l'aggiunta di un account aziendale o dell'istituto di istruzione ad Authenticator.
4. Verificare il nuovo dispositivo
Microsoft effettuerà una prova per verificare che il nuovo dispositivo sia stato configurato correttamente.
Sul computer verrà visualizzato un numero.
Contemporaneamente sul nuovo smartphone comparirà una richiesta tramite Microsoft Authenticator.
Inserire nell'app il numero visualizzato sul computer e confermare.
Se la verifica viene completata correttamente, il nuovo Microsoft Authenticator sarà associato all'account.
5. Controllare i dispositivi configurati
Tornando alla pagina Informazioni di sicurezza saranno visibili i metodi di autenticazione configurati per l'account.
Informazioni di sicurezza Microsoft
A questo punto non è necessario rimuovere il dispositivo precedentemente configurato se appartiene ancora a una persona autorizzata.
Nel caso, ad esempio, di un account utilizzato da due Capi Gruppo, al termine della procedura entrambi potranno disporre di Microsoft Authenticator associato all'account.
Se stai sostituendo una persona o un vecchio telefono
Se il nuovo dispositivo è stato aggiunto perché un telefono deve essere sostituito oppure perché una persona non deve più avere accesso all'account, prima verifica che il nuovo Authenticator funzioni correttamente.
Solo successivamente sarà possibile rimuovere quello precedente.
Consulta la guida:
→ Rimuovere un dispositivo Microsoft Authenticator
Non eliminare mai l'unico Authenticator funzionante prima di averne configurato un altro.
Se non rimane alcun metodo con cui completare l'autenticazione, potrebbe essere necessario richiedere l'intervento dell'assistenza AGESCI.